Dipol FM | 105,6 fm
73.21
85.86

Жители области чаще всего жалуются на услуги ЖКХ, банков и страховых компаний

Всего в 2014 году в региональное Управление Роспотребнадзора поступило более 3000 обращений потребителей по поводу нарушения их прав.

В 2014 году в региональное Управление Роспотребнадзора поступило более 3000 обращений потребителей по поводу нарушения их прав. На протяжении трех последних лет отмечается тенденция к увеличению их количества. Об этом на пресс-конференции заявила начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Надежда Соколова.

По сложившейся традиции, чаще всего потребители жалуются на качество предоставляемых услуг — более 2 тыс. обращений из общего числа. На вершине антирейтинга: услуги ЖКХ, банков и страховых компаний. Далее идут услуги связи и бытовые услуги населению.

В сфере розничной торговли наибольшее количество обращений наблюдается в части нарушений правил продажи отдельных товаров. Это нарушения правил доведения до потребителя информации, а также нарушения правил продажи, возврата, и обмена товаров надлежащего качества. «На протяжении двух лет отмечается тенденция к росту фактов продажи продуктов с истекшим сроком годности, нарушений правил продажи алкоголя, и на несоответствие стоимости товара на ценниках и на кассе», — сообщила Надежда Соколова.

Среди непродовольственной группы товаров отмечается рост обращений на нарушение правил продажи сложнобытовой техники, швейных изделий, обуви. В продовольственной группе чаще всего жалуются на качество рыбы и рыбной продукции, молочки и кондитерских изделий.

Всего в прошлом году по жалобам потребителей было проведено боле 700 проверок, 57% фактов нашли свое подтверждение. «Более 400 требований потребителей было удовлетворено в досудебном порядке, в материальном выражении потребителям было возвращено более 3 млн рублей», — отметила начальник отдела защиты прав потребителей.

Не забывайте подписываться на нас в Telegram и Instagram.
Никакого спама, только самое интересное!
Последние новости
ВТБ Лизинг оборудовал центр обработки данных Tier IV с помощью сервиса colocation T1 Cloud
ВТБ Лизинг оборудовал центр обработки данных Tier IV с помощью сервиса colocation T1 Cloud
Такое решение принято ВТБ Лизинг в рамках реализации стратегии по развитию информационных технологий компании.
Выборы в Тюменскую областную думу признаны состоявшимися
Выборы в Тюменскую областную думу признаны состоявшимися
Региональный избирком утвердил результаты.
Во всех учебных заведениях Югры пройдут внеплановые антитеррористические проверки
Во всех учебных заведениях Югры пройдут внеплановые антитеррористические проверки
Специалисты оценят, насколько ответственные лица, сотрудники охраны и персонал организаций готовы к внештатным ситуациям.
В Тюменской области по искам прокуратуры заблокировано восемь сайтов, торговавших дипломами
В Тюменской области по искам прокуратуры заблокировано восемь сайтов, торговавших дипломами
Подобные деяния квалифицируются как преступление.
Осень в Тюмени: красота в глазах смотрящего
Осень в Тюмени: красота в глазах смотрящего
Как город преображается в золото, запечатлели пользователи Инстаграма.